原標題：微信集讚贏住宿券 前四名都被取消資格

　　看到“發一句評論留言獲讚數前兩名能獲得四星級酒店開業體驗一晚”的消息，張女士趕快讓微信好友和群友幫忙點讚，最終獲讚706個，然而包括她在內的前四名都被取消中獎資格……

　　前四名獲讚數最高的都被取消資格

　　5月21日,逢甲住宿，西安高新區某購物中心官方微信發佈一條酒店開業消息，送上粉絲福利——“互動話題：所有你住過的酒店裏，最讓你感覺到奇葩的槽點是什麼？評論留言獲讚數前兩名獲得四星級酒店開業體驗一晚，其他獎品是電影票和公仔。截止23日下午3點。”5月23日11時許，張女士評論留言通過，轉發給微信好友和群好友讓幫忙點讚。截圖顯示，下午2時16分，她的評論已經獲讚238個，下午3時活動結束時，已經獲讚706個，位列第一,逢甲住宿。隨後她的朋友（第4名）告訴她，獲獎名單公佈，前4名數据存在作弊嫌疑，取消獲獎資格，第5名變成第1名，以此類推。

　　張女士查詢到，該微信公眾號在23日下午6時許公佈獲獎名單，“暫時判定，噹天評論獲讚的前4名朋友，存在刷票嫌疑，原因如下：排名第一的，從14時20分開始，票數由14增至為活動結束時706,高雄住宿，最後20分鍾平均19票/分鍾。排名第二的，22日23時開始,花蓮民宿，以10票/分鍾的速度狂刷160票；排名三四的，在14時30分後，同樣出現獲讚飆升現象。從小編從業多年的情況來看，前4名數据存在作弊嫌疑，取消獲獎資格。若以上4位對判定有爭議,逢甲住宿，請提供証据及合理解釋，小編會為您追加體驗票並給予其他福利作為補償。”

　　張女士立即申訴，並出示了“自己離活動結束40分鍾前已有200多票”的截圖，指出後台統計的14票有誤。“我有774個好友,逢甲住宿，41個群都是活動群，每個群成員在100人以上，活動鏈接轉發到群裏求讚，群友互相幫忙，40分鍾內又獲讚400多完全是有可能的,85大樓住宿。小編要求我把轉發求讚截屏發過來，可微信記錄早已清空。再說‘誰主張誰舉証’，他們認為我刷票，應該提供具體數据來佐証，而不是讓我自己去証明我‘無罪’。”張女士很鬱悶,高雄民宿，主辦方沒有提供更進一步証据來証明確實刷票，最後卻讓她去領一只公仔。

　　主辦方：有粉絲舉報數据異常

　　5月26日，華商報記者聯係到該微信運營小編，“噹時收到其他粉絲舉報，前四名獲讚數据增長異常,高雄住宿，工作人員也對後台數据進行了比對，從最終數据和經驗暫時判定前4名存在刷票嫌疑，取消獲獎資格。前4名被取消資格人中，3人沒有質疑，只有獲讚最高的張女士一直通過微信申訴。我們要求她出示拉票截屏圖，但她沒有。”

　　對於張女士提出的“誰主張誰舉証”，微信小編提出一個折中辦法，讓張女士把他拉進投票群，有人作証確實為她點讚，可以攷慮為其追加體驗票並道歉補償。目前，張女士已將群友為她投票的截圖發過去，等待小編進一步驗証。

　　律師說法：主辦方制定活動規則應更明確

　　現在微信公眾號經常會做粉絲福利活動，由此產生的糾紛如果沒有形成消費行為，也無法向消協投訴。而作為此次活動的主辦方和粉絲，應該有什麼樣的權利和義務？

　　陝西噹代人律師事務所律師趙彥松認為，首先，主辦方約定活動規則不明。只有一條，就是以評論留言獲讚數來確定能否獲得相應獎品，並無其他約定，例如“對獲讚數有時間頻度限制，有惡意刷票行為將取消獲獎資格”等；其次如果懷疑有刷票嫌疑，應該提供直接証据，反之不應該取消資格，應兌現承諾。對主辦方來說，如果發現用戶使用了惡意軟件，還可以舉報給平台。同時，現在也有一些福利群，群友之間互相幫忙投票點讚獲取獎品或者獎金，但只要不是違法的惡意行為，沒有使用特殊軟件，就不能認定為是刷票行為，誠信原則是要求雙方都遵守的。

　　華商報記者雷婧