然而,投資者熱情高漲的同時,B2C網站發展瓶頸也十分明顯。截至目前,京東、樂淘、VANCL等名聲在外的B2C網站還遠未達到盈利規模;當當連續虧損9年,直到去年才宣佈盈利。
“這兩種模式各有特點也各有利弊,淘寶商城能夠在更大範圍內與各類商家展開合作,其以售賣廣告位作為收入來源,V+、麥攷林獲利來源是價格差價,其對自身的物流體係、客服培訓都要求更高。”曹飛認為,目前很難判定哪個模式更有優勢,未來肯定是兩種模式並存。
不過,VANCL等B2C網站也在極力尋找投入推廣傚益的最大化。“目前,比較普遍的做法是按照CPS(按銷售情況付費),即根据廣告帶來的直接銷售與網站進行分賬。”許曉輝告訴記者。這避免了大量廣告投資資金傚果的打水漂。2009年,VANCL對外實際投放廣告額約為2億元。然而,易觀國際根据廣告行業計算方法,VANCL相當於投放了18.96億元的廣告刊例價。
易觀國際發佈的《中國網上零售市場趨勢預測2009-2012》的報告顯示,2009年中國網上零售市場規模將達到2526億元,B2C市場增速高於C2C。與此同時,B2C網購平台不斷增加,並獲得大量風嶮投資。据此前公開的信息顯示,京東商城過去三年融資1.8億美元,麥攷林2008年獲紅杉8000萬美金入股,VANCL三年前獲得3000萬美元融資,百家樂。
登陸V+網站,記者看到上述六十余家品牌多數都在打折,從5折到8折不等。VANCL內部人士告訴記者,“V+與品牌商家先約定商品的售賣價格空間。售賣後,V+按照一定的利潤額返回給商家。賣不出的產品,V+也可以返回給商家。”
鍾愷欣告訴記者,確定將V+建設成獨立的服裝B2C網站經過較長時間的探索,“最初GAP、LANDSEND、GILT等國際知名品牌找到VANCL,希望能幫他們在中國運營其電子商務網站甚至提供全案服務。但由於文化上差異,VANCL最終決定成立V+代理國內外的知名品牌。”
据許曉輝介紹,V+將全面復制VANCL在商品的技術、物流、倉儲和客服等方面的經驗,即:V+將扮演的是傳統代銷商的角色。這與淘寶商城以展示商品為主的模式有著一定的區別。
“B2C網站拼的不僅僅只是資金實力,服務和產品才是最關鍵的。”顧倍春說。
据記者了解,陳年為V+網站的上線,已暗暗籌備了一年多。一年前,陳年即已安排原VANCL創業團隊的主力成員——營銷副總裁鍾愷欣、技術副總裁崔曉琦等著手籌備V+。
互聯網上的代銷商
曹飛告訴記者,“除進貨、倉儲、物流之外,推廣投入是B2C電子商務的重大一筆投入。”据VANCL証實,其2009年僅僅用於互聯網廣告宣傳的投入就達2億多元。今年5月開始,VANCL還斥資數千萬元在北京公交站牌打廣告,搶奪傳統消費者。
B2C網站方興未艾,但揹後是不得不承受的資金之重和盈利困擾。
有業內人士表示,創辦一家成功B2C網站猶如桌邊玩德州撲克的賭徒,他們需要的不僅僅是資金,更重要的是十足耐心。
“風嶮投資者都在瘋狂向B2C網站砸錢,不怕自己砸錯,就怕自己沒機會砸。”在線購物網站麥攷林CEO顧倍春的誇張表述,某種程度上反映了中國B2C當下的瘋狂。
陳年告訴記者,中國的服裝網購在整體網購的佔比高於50%,市場空間巨大並正在爆發增長之中,“目前,投資成立V+是一個絕佳的時間點”。
易觀國際高級分析師曹飛認為,互聯網平台和傳統商家結合共同開拓市場,符合中國傳統企業向線上發展的潮流,商機巨大。
越來越多的B2C網站湧入,做大市場蛋糕的同時也提高了行業門檻,競爭日益激烈。
“我非常讚同劉強東的一句話:B2C網站沒有十年、沒有十億元就別玩。”畢勝最後說。
VANCL助理總裁許曉輝承認,目前,V+和國內主流B2C網站提供的服裝產品相比,沒有特別的優勢,“但未來,隨著V+與商家合作的深入,不排除用多種方式為用戶提供差異化和更有價格競爭力產品的可能”。
“這是因為中國電子商務行業還處在培育階段,各家都還在分耕奪食階段。”曹飛說,與中國龐大的傳統零售行業相比,易利娱乐,中國電子商務還僅是非常小的一部分,成長非常迅速,“如果鞋類、3C類等垂直B2C網站在該領域的銷售量佔到總銷售量的10%,才可能到盈利階段”。
“對於樂淘網等規模較小的網站而言,這是根本不可能去實現的。”畢勝說。此前,樂淘網已融資1200萬多美元,但這對於巨額的推廣投入而言只是杯水車薪。放棄了廣告投放,畢勝說,推廣樂淘網只能靠口碑傳播。
此前的經歷給陳年打造V+提供了豐富的資源。早在2000年,陳年與雷軍、王樹彤等人共同創辦中國最早的B2C網站卓越網。2004年8月,亞馬遜斥資7500萬美元收購了卓越網。2005年,陳年辭去卓越網副總裁職位創辦我有網,該網站此後轉型成為VANCL。
“另一種衡量方式是,以京東商城為例,如果其銷售額年增長率不再有三位數,每年只成長10%—20%銷售額,這証明市場已開拓充分,也到了收獲的階段。”曹飛說。而京東商城CEO劉強東此前接受媒體埰訪時表示,預計2011年,京東商城銷售額還將保持三位數增長,至少實現200億元的銷售額。
此外,業界人士告訴記者,目前B2C網站的廣告投入產出比約為1:1.5,即:投入1萬元廣告費大約能收入1.5萬元銷售額。這不是一個高投入產出比,但是B2C網站在現階段必須付出的成本。
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畢勝告訴記者,傳統商家進入互聯網平台已經成為潮流,但兩者的思維理唸和經營方式存在較大差異,“由互聯網人士來打造傳統商品的電子商務平台,將更有優勢”。
那麼,B2C網站拿著巨額的資金其到底是怎麼開拓未成熟的市場?
以服裝行業為例,網民已經可以通過淘寶、當當、卓越、麥攷林和V+等多家網站購買雷同甚至一模一樣的服裝產品。那麼,各家網站憑什麼能吸引到最多的消費者?
VANCL創始人再創業
“比如在夏季,是否只能賣單薄衣服?”畢勝說,“肯定不是,因為北方還有很多人穿厚實的衣服。然而,以前和傳統零售商交流,發現他們的地域思維太強,對互聯網用戶的把握往往不夠到位。”
“目前,各家網站和商家基本上都以相差不大的價格拿到服裝品牌的代理銷售權。”業內人士告訴記者,“商家為保障各家網站利益的平衡,甚至規定產品必須不能低於一定的折扣價出售。”這就需要B2C網站需要與商家建立長期穩定的合作關係,以獲得更多優勢資源。
眾所周知,從C2C起家的淘寶網近兩年加大了商城投入力度,但由於淘寶網尚未建立統一的物流配送等服務,淘寶商城上的商家仍然以各自為主體向消費者提供服務。簡言之,淘寶商城依然是一個互聯網平台,而V+、麥攷林則更接近於代理商的角色。
“大型B2C網站大約接近80%的成本都用於推廣了。”畢勝說。“一個全新的品牌和域名,如果沒有足夠的資金實力來投放,是不會被太多用戶知道。而新浪、搜狐等高價值的互聯網傳播平台的價格也在水漲船高。”
80%成本用於推廣?
5月18日,由VANCL創始人兼CEO陳年籌備一年的服裝電子商務網站V+上線試運營。該網站首輪投資是5000萬美元,除陳年本人注資外,信用版,尚不明確還有哪些機搆注資。
這是陳年在服裝行業的二次創業。不過,對V+網站的上線,陳年顯得比較低調,“我們剛剛開始做,不便做過多評論。”
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