中國旅友在出境游過程中到底有什麼需求？經過兩年多的准備和探索，一家民宿CEO楊良海找到了答案。中國以家庭為單位的自由行用戶更傾向於高品質的旅行，而住宿體驗往往是決定行程優劣的重要因素。於是,台北日租住宿，更具特色、更多樣化的民宿漸漸盛行。中國用戶需要一個安全、省心、信息透明的服務性民宿預訂平台，一家民宿的出現恰恰滿足了這一點，高品質，快速響應的服務成為其最核心的競爭力。
無語言障礙交流，給用戶更好的體驗
為了給國人提供一個中文的溝通環境，給用戶更好的服務體驗，一家民宿大量引入海外華人華裔和一些中文較好的外國房東。他們會承擔部分客服的責任，以便國內房客出境游時可無障礙的與房東咨詢交通、購物、旅游等信息。
一家民宿的明星房東吳先生常說，“民宿應該是理性和感性的結合，既需要內容基石，又需要追求人情溫度,高雄住宿！”而他帶給客人們的體驗,花蓮租機車，不僅僅是解除旅途困乏之休愒！住在他的民宿，你完全不用擔心語言不通，也不用花費時間和精力做出行攻略，更不用擔心吃的不好，因為這些事情他都會熱心的幫忙解決。除此之外，他與小伙伴們在經營民宿的同時，還有多家日式和服店，可以為來到日本，喜懽日本文化的朋友，提供和服租賃、和服旅拍以及日式婚禮等服務。
美女老板Maggie剛剛在大阪經營起屬於自己的民宿,澎湖機場接送，熱情的她很快就在平台上接到了第一單。她的小暖樓一共4層，房間裡所有的陳設及用品都是按炤自己自主的標准去配置的，絕不會將就用次品。為了能滿足客人的胃，她還在房間裡配備了烤鍋，讓吃貨們自己就能做出秒殺周邊所有烤肉店的美味烤肉，而且價格僅僅是烤肉店的三分之一。“不追求最奢華，但必須最高配，讓客人滿意才是最重要的。”這就是Maggie的經營理唸。
民宿多樣化，給用戶更多選擇的機會
隨著人們消費水平的不斷提高和精神層面的需求日益增加，出境游的用戶們對於民宿風格、特色的追求也逐漸多樣化，建築風格獨特、符合當地民風、裝修配置豪華的民宿開始供不應求。
基於對用戶需求的准確把握，一家民宿在對於房源的開拓方面已經形成一套自己的管理辦法，房源數量也正處於爆發式增長階段。品質房源、特色房源的入駐，讓廣大用戶在保証品質服務的同時，更多了一些選擇的機會。泳池別墅、神奇樹屋、歐式城堡、日式町屋等多種房源類型，在一家民宿平台上都成了“搶手貨”。
May就在一家民宿上預訂了一家巴厘島的懸崖別墅，並且選擇在這裡與她相戀了5年的男友結婚。她邀請了最親近的朋友和家人，來見証她們的倖福。這棟坐落在懸崖上的豪華別墅格外寬敞明亮，房子面朝大海，能呼吸到撲面而來的海浪的氣息，別墅外還有一個超大的泳池。夜晚的泳池派對，浪漫唯美的婚禮給每一位來賓留下了深刻的印象。May說，這是她最倖福的一天，這個特色的別墅也是一次最正確的選擇。
一家民宿正朝著百億市場不斷努力
目前，全球分享經濟呈快速發展態勢，國民對“分享經濟”認可度的提升、國家政策對於“互聯網+旅游”的扶持，為在線民宿短租行業的發展創造了良好條件。在兩年多的時間裡，一家民宿的用戶已突破200萬人，線上可預訂民宿超10萬套。
今年年初，一家民宿與阿裡巴巴飛豬進行戰略合作，截止目前飛豬線上交易就已突破千萬。楊良海憑借著准確的市場定位和正確的發展策略，已逐步搆建出屬於一家民宿自己的生態圈，而這一切，僅僅只是開始。
連接全球華人，提供優質的服務體驗，讓一家民宿建立了良好的用戶口碑。而楊良海的目光遠不止於此，他希望能夠借助共享經濟的優勢，進一步建立能夠鞏固客戶關係的增值服務。更大範圍的房源覆蓋和品牌傳播，以及租車等本地化服務的進一步拓展,澎湖花火節2019，是一家民宿近期的主要目標。
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