貴州特色美食――老凱裡痠湯魚 ,
糖尿病
中國南方航空貴州航空有限公司(簡稱“南航貴州公司”)地面服務保障部高端旅客櫃台推陳出新，為出港旅客提供貴州地方美食推介和咨詢，贏得旅客讚譽。
貴州是一個地域文化濃厚的省份，貴州省會城市貴陽、革命老區遵義都有眾多知名小吃。貴陽市息烽縣的陽郎辣子雞還引得香港鳳凰衛視中文台記者親自來拍懾、品嘗,魚肉塊。而經過南航貴州公司地面服務保障的5位客戶經理統計發現，出港旅客雖然即將離開貴陽，但是他們噹中往往很多人又會再次來到貴州公務、商務和旅游。如何讓他們成為潛在的客源？他們結合噹地的美食文化，向旅客推出地方美食咨詢服務，為過往旅客提供美食地圖、價格等信息咨詢，以此贏得旅客對貴州的好感，促成旅客的再次光臨。
高端旅客對於信息服務的選擇非常挑剔，南航貴州公司的高端客戶經理就從網絡、雜志、書籍和報刊中精選出相關信息,國華街美食，為旅客提供最便捷的信息服務。“抓住了旅客的胃，就抓住了旅客的心。”高端客戶經理宋小英表示，“以前很多旅客都聽說貴州的痠湯魚不錯，很出名。但是卻不知道在貴陽哪裡可以吃到最正宗的痠湯魚，以至於都要離開貴陽了還覺得很遺憾。於是，我們特意收集了這些信息，向旅客提供咨詢服務，讓旅客有機會再次來到貴陽的時候在第一印象中想起南航的服務，再次選擇南航的航班，享受我們的服務。我們現在可以告訴所有乘坐南航航班的旅客：痠湯魚首選老凱裡痠湯魚，貴州省政路、鹽務街都有正宗的。”
南航貴州公司的服務創新之舉讓旅客的航班旅行有了更多的收獲，為旅客游玩、商務提供更為豐富的內容，宣傳了貴州的飲食文化和地方特色。(通訊員楊松)
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