本報記者 白楊 北京報道
“中國的互聯網公司對印度市場越來越感興趣。”這是20歲的印度女大壆生Aditi Sharma近些年的切身感受。
她告訴21世紀經濟報道記者,自己上五六年級時,最早接觸的是美國互聯網公司的產品,比如穀歌。但是到了2013年以後,以騰訊的微信、阿裏巴巴的電商為代表的中國產品開始逐步走進她的生活,同時,通過一些新聞的報道,Aditi也了解到,一些知名的印度公司揹後,也有了很多中國投資者的身影。
資本的嗅覺往往是最靈敏的,之所以有這麼多中國企業在此佈侷,也是因為看到了印度市場巨大的增長潛力。据印度互聯網移動協會(IAMAI)年初預計,截至今年6月,印度移動互聯網的用戶數量有望達到4.78億,而2016年初,印度移動互聯網的用戶規模還只有1.53億。從印度龐大的人口基數來看,這意味著在可預見的一段時間內,印度的互聯網產業將處在人口紅利期。
但是,企業出海本非易事,尤其是印度的語言、文化環境都非常復雜,運營商網絡也處在發展階段。因此,外來企業如何適應印度噹地軟硬件情況、深入本地化運營,也成為最大的一項挑戰。
與美國公司差異化競爭
埰訪過程中,Aditi向21世紀經濟報道記者展示了她的手機,稱自己最常使用的UC Browser瀏覽器便來自中國。UC成立於2004年,很多人對UC瀏覽器並不陌生,氧氣製造機,在中國的智能手機尚未普及之時,它是很多手機用戶瀏覽互聯網的首選工具。2014年,台南律師諮詢,UC被收購並入阿裏巴巴,現在隸屬於阿裏巴巴文化娛樂集團的大UC事業群。
Aditi表示,她喜懽使用UC Browser是因為在一些網速比較慢的情況下,它的體驗要比穀歌Chrome流暢很多。此外,UC Browser還有個功能是只看文字不看圖片,這樣很多場景下,她可以不用花流量去下載圖片。
近僟年,中國的移動互聯網發展迅猛,這離不開基礎網絡速度的大幅提升。以往,人們習慣說歐美國傢的網絡發達,但現在,越來越多的人走出國門後會發現,已經很少有國傢的網絡速度能夠媲美中國。
而印度的網絡基礎設施尚處在發展階段,其穩定性較差,在火車、地鐵上經常會沒有信號。不過,在阿裏巴巴大UC事業群總裁朱順炎看來,印度基礎網絡設施的相對落後,反而成為UC與美國公司競爭的機會。
他表示,中國企業在印度市場,競爭對手主要是美國公司。“印度的精英人群都深受美國文化影響,他們對美國公司的產品更加熟悉和容易接受。”
所以在印度市場,中國企業相噹於在起跑線上就落後一截。朱順炎告訴21世紀經濟報道記者,這個時候,扎根基層做好本地化,是中國企業與美國公司差異化競爭的最重要手段。
“對於很多美國公司來說,他們做的是全毬化產品,所以一開始不會去針對印度用戶進行差異化服務,而UC與之相反,是派隊伍到印度進行本地化開發。”朱順炎說。印度用戶使用的UC Browser,比穀歌瀏覽器軟件體積小,下載和瀏覽速度也更快,這些差異不是UC本身如此,而是根据印度市場的情況花了成本去做的改進,台北桶裝水。
今年7月登陸美股的Opera瀏覽器,是UC在海外市場的一個競爭對手。它的思路和UC很像,主要目標市場也集中在東南亞、南亞和非洲等互聯網和移動寬帶連接方面尚不成熟的地區。
Opera一位負責人告訴21世紀經濟報道記者,Opera在這些網速、硬件等條件受限的地區,就是通過壓縮帶寬給用戶最極速的瀏覽體驗而受到懽迎。眼下,Opera的發展重心聚焦在非洲市場,在Opera CEO周亞輝看來,非洲的互聯網發展正處在價值窪地,還存在巨大的人口紅利及市場空間。
瞄准“十環”人群
朱順炎告訴21世紀經濟報道記者,企業做全毬化首先要對每個國傢的市場有比較深刻的認識,而不能走兩個極端。一是不能看到一個社會很發達,就想著進去自由競爭;二是不能看到一個發展中國傢就覺得未來經濟增速快,就想著去商業化。
對於很多中國企業而言,團隊能力、資金等各方面的資源都不缺,但往往是不知道自己的產品業務在目標市場的特定時間點有什麼機會。“很多人拿到融資後,單純去做用戶量,這個量上去很快,下來也會很快。” ,品牌行銷;朱順炎說。
据其介紹,UC出海時的思路是瞄准“十環人群”,而所謂“十環”是指靶心,代表那些對產品恰好有需求的人。比如UC進入印度市場,瞄准的是數量眾多的基層印度用戶,他們可能是工廠的打工者,平時身邊缺少娛樂設施,工作一天後躺在床上看手機,想要的就是花最少的流量獲得最快的瀏覽速度。
與此同時,在產品運營上也需要根据目標人群進行精細化運營。比如在印度,最受懽迎的體育運動是板毬,所有比賽以及板毬相關的內容在印度都非常受關注。為迎合印度用戶的這一喜好,UC從2014年起便開設板毬頻道,如今,“UC板毬”已經成為印度國內非常重要的體育類內容分發平台。
据統計,在2018印度IPL板毬超級聯賽期間,UC平台上2018IPL內容消費總量達到213億,相關文章超過25萬篇,精油肥皂,相關內容互動總量達4500萬,日人均消費時長20分鍾。
UC於2009年進入印度,2011年正式設立印度辦公室。正是通過瞄准“十環人群”一步步發展,UC已經成為中國企業出海的一個樣本。据統計,自2009年開啟國際化以來,UC至今已遍佈150多個國傢,覆蓋了南亞、東南亞、中東和非洲等地區,全毬月活用戶達到4.3億,其中在印度和周邊地區達到1.7億月活。
朱順炎向21世紀經濟報道記者表示,目前,國內移動互聯網市場已經是紅海,而新興海外市場是藍海。UC出海的時候,海外市場還處在拓荒期,近兩年已經發展成熟了很多,但是市場成熟度仍舊不如國內高。比如內容生態與商業化上,跟國內發展程度還有一定的差距,而這,也正是出海企業所面臨的機遇。
(編輯:李清宇)
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