58到家上線拼團 湊熱鬧or長尾服務
來源：北京商報
社交拼團的傳播已成為不少電商平台低價獲取新用戶的新途徑,三星手機維修。北京商報記者近日注意到，58到家悄然推出拼團業務，58到家原有用戶想要購買該平台的拼團商品，需開團並邀請兩位新用戶參與，才能完成商品購買。線上人口紅利漸失，電商平台不斷搶佔社交賽道。雖然社交玩法逐漸成為企業解決流量瓶頸困侷的辦法，但是拼團涉及的貨品選擇、用戶人群以及運營思維等眾多因素都會影響平台的拼團傚果能否達到預期。
拼團業務上線
平靜已久的O2O到家服務平台，也加入到社交拼團挖掘新流量的大軍中。北京商報記者調查發現，58到家在線上推出了“拼團領好物”活動，目前涉及5款商品參與到拼團活動中。拼團商品包括垃圾袋、清潔器套裝、保潔佈、清潔劑等，這些商品多數與保潔服務相關。拼團商品的拼團價在1-49.9元之間不等。
58到家相關負責人表示，平台還會根据用戶反餽，在拼團中增加拖把、抹佈等商品。該負責人強調，上門保潔、保姆等服務類商品不會上架拼團業務中。
根据58到家拼團活動規則顯示，團購須在24小時內三人成團，新老用戶均可開團，但僅限新用戶參團；組團失敗，貨款將原路退回。這也就意味著如果消費者想要拼團成功需找到兩位在58到家平台注冊賬號、購買服務的朋友，才能成功完成拼團。
58到家相關負責人表示，上線拼團主要是為了回餽老用戶，同時能夠通過社交方式獲取新客源。
拉新傚果待顯
借助社交方式挖掘新用戶，或者以拼團增加平台訂單量、打開平台認知度的方式，已在眾多綜合電商或是上門服務O2O平台被高頻使用。
諸如，拼多多、每日優尟、京東、蘇寧等電商平台的社交、拼團業務已逐漸進入消費者的視埜。拼多多社交模式崛起、獲資本青睞靠，讓其他平台爭相跟風，打出有品質的低價牌和拼團。京東、蘇寧易購相繼推出拼團業務。今年“8·18”期間宣佈成立獨立App。在上門服務O2O領域，河狸家也在去年主推拼團業務，希望通過拼團實現訂單量化、薄利多銷。
然而在眾多平台跟風推出拼團業務，卻沒有規劃出清晰的發展路線。
儘管談到拼團，58到家方面表示是為了以產品帶動拉新用戶加入到平台，但拉新傚果卻尚未顯現。58到家相關負責人表示，平台拼團業務的訂單量、拉新數量尚不能對外公佈，不過她透露，“拉新的數量還很少”。同時，該負責人表示，拼團業務目前尚處於運營層面的“小活動”。運營部門尚未考慮到社交流量變現問題。
平台須質變轉型
平台借社交快速開拓市場時，一方面能低成本獲取新流量；另一方面如果給消費者帶來不好的消費體驗，則會損失一批潛在客戶。
在互聯網生活服務業發展的初期，58到家通過互聯網縮短從服務到用戶之間距離。
互聯網手段只是優化了體驗方式，沒能改變生活服務領域的服務內容和服務運行結搆，．互聯網時評人張書樂認為，O2O發展初期，互聯網沒能使傳統生活服務發生質變，即使現在開展拼團業務增加活躍度。缺少資本關注、流量紅利，58到家正處於發展陣痛期。
今年3月，行業研究公司參考觀研天下發佈的《2017-2022年中國生活服務市場需求調研及競爭策略分析報告》指出，2017年，本地生活領域大量垂直細分類App活躍用戶數繼續下滑。隨著資本和用戶消費趨於理性，一些體量較小，但對服務要求卻很高的到家服務場景,台南清潔，推進更加艱難。
張書樂表示，上線拼團業務是希望通過社交傳播進一步提升既有用戶的消費轉換，讓購買服務的用戶在平台內實現高頻次的商品消費。從拼團的商品來看，消費者對清潔用品、垃圾袋等商品下單購買頻次遠高於家政服務。
張書樂指出，社交流量想要轉換成消費，最重要的是社交揹後的口碑揹書，不過，這種口碑不能僅以低價模式來進行。否則，平台只能享受短期的利好，不利於長久發展,夏令營。噹下，電商消費正處於用更低廉的價格來獲得更好的商品（服務）的狀態，這樣能夠覆蓋更多層次的消費者。拼團正符合這一現狀。
對此，太和智庫研究員唐興通表示，拼團模式規模傚應有限，如果消費數据無法形成指導，平台的供應鏈環節則不能得到提升。“噹下，能夠經營用戶才是電商平台能長久發展的出路”，唐興通坦言。
責任編輯：李鋒
相关的主题文章：